Der Solvia CX-Summit 2026 war ein voller Erfolg!
Mehr als nur eine Veranstaltung.
Wer Trends kennt, plant IT-Projekte zukunftssicher, nutzt Innovationen schneller und realisiert strategische Vorteile. Genau darum geht es auf dem Solvia CX Summit 2026: ein Tag voller Insights, Innovation und Praxisbezug. Treffen Sie die Umsetzungsprofis hinter dem größten SAP-CX-Migrationsprojekt und tauschen Sie sich mit Experten von Solvia Digital Solutions, Döhler und SAP zu Ihren konkreten Fragen rund um SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud und die Customer Experience Plattform aus.
Das waren die Highlights des CX-Summits 2026
Deep Dive Döhler
Von Strategie bis Go-live: Learnings aus der Döhler-Transformation – konkret, übertragbar, messbar.
Peer Networking
Treffen Sie Senior Manager aus Vertrieb und IT – Austausch auf Entscheider-Ebene mit Fokus auf konkrete Projektfragen.
SAP-Roadmap
Erfahren Sie direkt von SAP, wohin die Reise bei SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud (V2) geht.
Echte AI-Cases
Spannende AI-Use-Cases die die Transformation zum Erfolg führten und für mehr Produktivität sorgten.
09:00 Uhr | Check-in
Gemeinsam mit Döhler und SAP laden wir Sie ein, neue Ideen zu entdecken und Ihre Customer Journeys neu zu definieren. Lassen Sie sich inspirieren.
Döhler, SAP & Solvia
Erleben Sie, wie SAP mit konsequentem Fokus auf KI, moderner Cloud Architektur und nahtloser Integration Sales- und Serviceprozesse neu definiert. Anhand konkreter Kundenbeispiele erfahren Sie, wie aus Technologie messbarer Mehrwert wird – für effizientere Teams, begeisternde Kundenerlebnisse und nachhaltiges Wachstum.
Christian Blattgerste, Head of Customer Advisory CX – SAP
Lernen Sie, wie Döhler mit SAP Sales & Service Cloud V2 sein Front Office zum Wachstumstreiber macht: Rolle der Front-Office-Prozesse in der Digitalisierungsstrategie, Herausforderungen und Ziele, erzielte Mehrwerte – und wie Digitalisierung direkt zu Wachstum führt.
Frank Peter, Head of Sales Area DACH – Döhler Group
Michelle Emmerich, Teamlead Sales Excellence – Döhler Group
11:00 Uhr | Networking Break
Erfahren Sie, wie Döhler und Solvia Customer Experience in messbare Ergebnisse verwandeln:
KI-gestützte Prozessverbesserungen, agile Sprints mit Prototyping im Fachbereich und klar priorisierte High-Impact Ziele. Gebündelte Erfahrung, die das Business überzeugt – mit Lösungen, die im Alltag spürbar wirken.
Pierre Wiese, Head of Business Applications Commercial – Döhler Group
Rasim Özkan, Manager SAP CX – Solvia
12:30 Uhr | Lunch Break & Networking
Erleben Sie, wie der KI-Assistent Donna den Vertrieb transformiert. Durch die direkte Integration in die SAP Sales Cloud (V1 & V2) liefert Donna smarte Briefings und automatisiert die komplette CRM-Pflege. Das Ergebnis: Voller Kundenfokus und mehr Umsatz.
Laurens Ernots, Enterprise Account Executive – Donna
Der Umstieg von V1 auf V2 bietet große Chancen – erfordert aber das richtige Vorgehen.
Solvia zeigt, wie Sie mit Expertenwissen die Migration zum risikoarmen Erfolgsprojekt machen, den Projektverlauf beschleunigen, Front-Office Prozesse smart modernisieren und KI so verständlich einführen, dass Anwender sie im Alltag wirklich nutzen – mit klarem Fokus auf Tempo und Agilität.
Hendrik Hirsekorn, Manager IT Business Solutions Commercial – Döhler Group
Rasim Özkan, Manager SAP CX – Solvia
14:45 Uhr | Networking Break
Diskutieren Sie im offenen Roundtable die Vorteile des Upgrades auf V2 und wie Unternehmen konkret davon profitieren. Tauschen Sie sich mit Experten und anderen Teilnehmern aus, erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und frische Impulse für Ihre eigene Projektplanung.
Christian Blattgerste, Head of Customer Advisory CX – SAP
Wolfgang Wagner, Manager Business Development – Solvia
Döhler, SAP & Solvia
