Prozess-Transformation in der Chemiebranche

Vereinheitlichung von Prozessen für kundenorientiertes Wachstum

Wie Yiğitoğlu Kimya fragmentierte Daten und isolierte Geschäftsbereiche in eine agile, integrierte SAP-Systemlandschaft überführte

Die Chemiebranche verlangt höchste Sicherheitsstandards, lückenlose Rückverfolgbarkeitund zugleich vorausschauend mehr Agilität. Doch historisch gewachsene Datensilos und komplexe Vertriebsstrukturen bremsten Yiğitoğlu auf dem Weg zu weiterem Wachstum.

Lesen Sie in dieser Case Study, wie der Marktführer durch eine “Single Source of Truth” volle Transparenz über die gesamte Wertschöpfungskette gewann und seine “Time-to-Service” signifikant verkürzen konnte.

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Traditionsreiches Familienunternehmen

Über Yiğitoğlu Kimya

Seit 1986 bedient Yiğitoğlu Industriekunden in verschiedensten Sektoren. Mit einer starken Reputation für Qualität und technische Expertise unterstützt das Unternehmen Industrien, die chemische Rohstoffe verarbeiten, und setzt dabei auf höchste Zuverlässigkeit und Qualität.

Branche: Chemie (Professionelle Reinigungsprodukte)
Hauptsitz: Istanbul, Türkei
Mitarbeitende: 350+

Die Ausgangslage

Branchenkomplexität meistern

Strenge Regularien und operative Engpässe erforderten eine tiefgreifende Modernisierung der Systemlandschaft.

Zerstreute Daten

Informationen lagen in unterschiedlichen Systemen, wodurch eine einheitliche Sicht auf Kunden und Prozesse fehlte.

Unterschiedliche Vertriebsmodelle

Zwei Geschäftseinheiten arbeiteten nach eigenen Abläufen, ohne gemeinsame Standards oder konsistente Steuerung.

Strenge Anforderungen

Regulatorische Vorgaben und branchenspezifische Anforderungen trafen auf ineffiziente, manuell geprägte Abläufe.

Integrierte Architektur

Front-Office trifft Back-Office

Gemeinsam mit Solvia implementierte Yiğitoğlu eine Cloud-Lösung, die bereichsübergreifend für einheitliche Abläufe sorgt.

SAP Sales & Service Cloud

Abbildung der kompletten Customer Journey vom Erstkontakt bis zum After-Sales-Service auf einer Plattform.

SAP S/4HANA Public Cloud

Ein robustes Backend für synchronisierte Datenflüsse und vollständige Transparenz (Single Source of Truth).

SAP Analytics Cloud

Integrierte Dashboards mit leistungsfähigen Analysefunktionen für bessere Entscheidungen und umfassendes Performance-Tracking.

Key Performance Indicators

Messbare Vorteile der Digitalisierung

Die Konsolidierung auf eine Plattform liefert klare Fakten und spürbare Effizienzgewinne.

Schnellere Bearbeitung

im Service durch optimierte Prozesse.

Grad

Vollständige Sicht auf Kundenhistorie und Interaktionen.

Transparenz

über die gesamte Wertschöpfungskette in Echtzeit.

Management Statement

Eine Plattform für alle Teams

Wie die integrierte Systemlandschaft die Zusammenarbeit nachhaltig verbesserte.

Vor der Transformation waren Daten über verschiedene Systeme verstreut. Jetzt befähigen uns Automatisierung und Echtzeit-Analysen, sofort auf Kundenbedürfnisse zu reagieren – das ist eine gewaltige Verbesserung hinsichtlich Agilität und Kontrolle.

Sertan Şahin

IT-Manager, Yiğitoğlu

Deep Dive

Erzielte Mehrwerte & Architektur

Erhalten Sie Einblicke in den erzielten geschäftlichen Nutzen und die zugrunde liegende Systemlandschaft.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer nahtlos integrierten Cloud‑Lösung für Front‑ und Back‑Office mit SAP Sales & Service Cloud und SAP S/4HANA Public Cloud.